
Esta será uma das mais fortes motivações para fazer impactar uma marca, serviço ou produto na sociedade moderna.Lembram-se como o Banco Santander há uns anos obteve o reconhecimento público do seu serviço? Precisamente pelo auto retrato de muitos serviços bancários, de longas filas para o atendimento dos clientes e pelo pressuposto de que "tempo é dinheiro".Mas isso já era, verdade?